Conditions générales d’utilisation

INFORMATIONS PERTINENTES

Il est nécessaire pour l’acquisition des produits proposés sur ce site, que lisez et acceptez les conditions générales suivantes qui sont écrites ci-dessous . L’utilisation de nos services ainsi que l’achat de nos produits impliqueront que vous avez lu et accepté les conditions générales d’utilisation de ce document. Tous les produits proposés par notre site Web pourraient être créés, collectés, envoyés ou présentés par un tiers site Web et dans ce cas, ils seraient soumis à leurs propres conditions générales. Dans certains cas, pour acheter un produit, il sera nécessaire de s’enregistrer par l’utilisateur, avec la saisie de données personnelles fiables et la définition d’un mot de passe.
L’utilisateur peut choisir et modifier le mot de passe pour son accès à l’administration de son compte sur à tout moment, si vous vous êtes inscrit et que cela est nécessaire pour l’achat de l’un de nos produits. Mercaexpress.es n’assume aucune responsabilité dans le cas où il donne ledit mot de passe à des tiers.
Tous les achats et transactions effectués via ce site Web sont soumis à un processus de confirmation et de vérification, qui pourrait comprennent la vérification de la disponibilité des stocks et des produits, la validation du mode de paiement, la validation de la facture (le cas échéant) et le respect des conditions requises par le mode de paiement sélectionné. Dans certains cas, une vérification par e-mail peut être requise.
Les prix des produits proposés dans cette boutique en ligne ne sont valables que pour les achats effectués sur ce site.

LICENCE

Détails de l’entreprise:

Conformément à l’article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, les données d’identification de l’entreprise sont présentées ci-dessous.

Nom / Nom de l’entreprise: YM SPAIN SERVIFOOD, SL

CIF: B66672197

Siège social: Calle Santa Margarida de Boada Vell, 7-9, nef 6
08148 – Barcelone
Enregistré au registre du commerce de Barcelone. Volume 45152, Folio: 186, Feuille: 478510 – Inscription: 1er

Adresse e-mail: info@mercaexpress.es

YMFOOD, via son site Web, accorde une licence aux utilisateurs pour utiliser les produits vendus sur ce site Web conformément aux conditions générales décrites dans ce document.

Ce commerçant s’engage à ne pas autoriser toute transaction illégale, ou jugée par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse, qui pourrait ou a le potentiel de nuire à leur clientèle ou d’influencer négativement leur clientèle. Les activités suivantes sont interdites dans le cadre des programmes de marque de carte: la vente ou l’offre d’un produit ou d’un service qui n’est pas entièrement conforme à toutes les lois applicables à l’acheteur, à la banque émettrice, au commerçant, au titulaire de carte ou aux cartes. En outre, les activités suivantes sont également expressément interdites: “Vente de boissons alcoolisées à des personnes de moins de 18 ans”.

POLITIQUE DE VENTE
Le but de ce document est d’établir les conditions générales de vente et les retours du site de vente en ligne mercaexpress.es.

Identité des parties:

Les conditions générales de vente décrites ci-dessous (ci-après Conditions Générales de Vente), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tous les utilisateurs du site mercaexpress.es (ci-après dénommés «Utilisateur» ou «Vous») et le vendeur, qui est YM SPAIN SERVIFOOD, SL (ci-après dénommée YMFOOD).

Passer votre commande:

Il est essentiel d’avoir l’âge légal pour pouvoir effectuer un achat sur mercaexpress.es.

Il est essentiel que vous nous fournissiez au moins un numéro de téléphone mobile ou fixe et une adresse e-mail lors de votre inscription.

Le moyen de contact que nous utiliserons pour vous envoyer des notifications concernant votre commande sera principalement le courrier électronique, bien que parfois nous puissions également utiliser le téléphone.

Si nous acceptons votre commande, vous recevrez dans votre email préalablement fourni dans votre compte utilisateur, notre acceptation en émettant une confirmation de commande. Cette confirmation de commande sera effective à compter de son expédition. Si, au contraire, nous ne pouvons pas accepter votre Commande, nous essaierons de vous contacter par e-mail, téléphone.

Disponibilité.

Disponibilité des produits: YMFOOD fera tout son possible pour plaire à tous ses clients dans la demande des produits. Mais toutes les commandes de produits sont soumises à leur disponibilité et, en ce sens, s’il y a des difficultés dans leur approvisionnement, ou s’il n’y a pas d’articles en stock, nous nous réservons le droit de vous fournir des informations sur les produits de substitution de qualité et de valeur égales ou supérieur que vous pouvez commander. Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de substitution, nous vous rembourserons tout montant que vous auriez pu payer.

Livraison

YMFOOD s’engage à livrer les produits en parfait état à l’adresse de livraison que vous indiquez dans le bon de commande.

Vous pouvez demander la livraison des articles, à une autre adresse et à une autre personne physique autre que celle qui a signé la commande, à condition que l’adresse de livraison soit située en Espagne.

Les commandes ne seront pas livrées aux boîtes postales.

Afin d’optimiser la livraison, nous vous serions reconnaissants d’indiquer une adresse à laquelle la commande peut être livrée dans les heures ouvrables normales.

YMFOOD expédie via les principales entreprises de messagerie du secteur.

La marchandise sera livrée à l’adresse que vous avez indiquée. En cas d’absence du destinataire, au moment de la livraison, un reçu sera laissé indiquant comment procéder pour organiser une nouvelle livraison.

YMFOOD se réserve le droit de faire varier le type d’envoi et la société par laquelle il est effectué, indépendamment de ce qui est indiqué dans ces pages et tant que cela n’entraîne pas de dommage manifeste pour le client. De manière générale, lorsque le poids ou les dimensions de la commande dépassent les maximums établis par le transporteur habituel, nous vous contacterons pour vous informer du transporteur à utiliser et des délais spécifiques dans ce cas.

Les frais de port provenant des expéditions des articles achetés seront reflétés au moment final de l’achat et dépendront de la méthode choisie et du lieu de destination. Ces conditions peuvent être modifiées.

Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la “livraison” a eu lieu ou que le ou les produits ont été “livrés” au moment de la signature de la réception de celui-ci à l’adresse de livraison convenue.

Délais de livraison:

Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné, et auront toujours un temps de préparation pour cela. S’il est nécessaire de modifier ces conditions en raison de la nature particulière de la commande, nous vous contacterons pour vous informer des délais spécifiques, généralement de 24 à 48 heures.

Si pour une raison quelconque nous ne pouvons pas respecter la date de livraison estimée, nous vous informerons de cette circonstance et vous donnerons la possibilité de procéder à l’achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé en dehors. Gardez à l’esprit qu’en règle générale, nous ne livrons pas le samedi ou le dimanche.

Impossibilité de livraison:

Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de notre site Web à tout moment et / ou de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu sur celui-ci. Bien que nous fassions de notre mieux pour toujours traiter toutes les commandes, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui nous obligent à refuser de traiter une commande après avoir envoyé la confirmation de commande, et nous nous réservons le droit de le faire à tout moment, à notre seule discrétion. .

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers du fait de supprimer un produit de notre site Web “mercaexpress.es”, indépendamment du fait que ledit produit ait été vendu ou non, en supprimant ou en modifiant tout matériel ou contenu de le site Web, ou pour avoir refusé de traiter une commande une fois que nous vous avons envoyé la confirmation de commande.

TARIFS DE LIVRAISON
Les prix de livraison seront reflétés à la fin de la commande, TVA comprise, applicable au jour de la commande. Le prix dépendra de la zone géographique.

Le PRIX DES PRODUITS sera celui qui apparaît sur le site. Le prix est exprimé toutes taxes comprises, ces taxes étant fixées à la date d’acceptation de l’offre. Le prix doit être payé en totalité au moment de l’achat.

YMFOOD se réserve le droit de modifier les prix de vente qui apparaissent sur mercaexpress.es à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve de disponibilité. à cette date.

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MODES DE PAIEMENT
Le règlement des commandes peut être effectué selon ce qui est indiqué dans les modes de paiement

RETOURS
Retours de produits défectueux

Dans les cas où vous considérez qu’au moment de la livraison, le produit n’est pas conforme aux dispositions du contrat et dans un délai ne dépassant pas 24 heures, vous devez nous contacter immédiatement au moyen de notre e-mail info @ mercaexpress. es, en fournissant les données du produit ainsi que les dommages qu’il subit, dans certains cas, nous vous demanderons de nous envoyer une photo des dommages.

Une fois la notification reçue dans YMFOOD, nous vous contacterons pour vous informer de la manière dont vous devez procéder et par quelle agence de messagerie vous devez le faire, en règle générale, voici les étapes à suivre:

Vous devez retourner le produit à l’adresse indiquée sur la facture que vous recevrez par courrier, en nous fournissant les informations suivantes:

Données personnelles

Votre adresse e-mail
Numéro de commande
Motif du retour
Date de réception de la commande
Date de retour

Veuillez retourner l’article dans son emballage d’origine en plus des instructions, de la documentation et de l’emballage qui peuvent l’accompagner.

Une fois la marchandise à retourner reçue, nous procéderons à un examen attentif du produit retourné et nous vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable si le retour ou la compensation de celui-ci est approprié (le cas échéant). Le retour ou le remplacement de l’article sera effectué dans les plus brefs délais et nous vous enverrons un e-mail confirmant que le retour ou le remplacement de l’article non conforme est en cours.

Dans le cas où le ou les produits ne peuvent pas être remplacés, les montants payés pour les produits qui sont retournés, en raison d’un défaut ou d’un défaut, lorsqu’il existe réellement, seront intégralement remboursés, y compris les frais de livraison engagés pour la livraison. l’article et les frais que vous auriez engagés pour nous le retourner.

Les retours et annulations partielles donneront lieu à des remboursements partiels, du montant total payé pour l’ensemble de la commande. Les frais de transport, de remboursement et d’emballage cadeau ne seront pas remboursés si le retour est partiel.

Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit que celle utilisée pour payer l’achat.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via notre e-mail info@mercaexpress.es.

Les droits reconnus par la législation en vigueur sont protégés.

L’article à retourner doit être correctement emballé pour son retour. L’emballage doit être en parfait état.

Pour toute question ou demande d’informations, vous pouvez contacter le service client soit par e-mail à info@mercaexpress.es.

Responsabilité et clause de non-responsabilité

Les photographies et les textes reproduits qui présentent les produits proposés sont purement informatifs.

La responsabilité de YM FOOD, en ce qui concerne tout produit acheté sur “mercaexpress.es” sera strictement limitée, dans tous les cas, au prix d’achat dudit produit et ne sera pas compromise par de simples erreurs ou omissions qui pourraient avoir lieu, lorsque toutes les précautions nécessaires ont été prises dans la présentation des produits.

Sous réserve des dispositions des paragraphes précédents, la responsabilité de YMFOOD, en vertu des présentes conditions générales, ne pourra excéder un montant égal aux sommes versées après l’opération qui est à l’origine de ladite responsabilité, quelle qu’en soit la cause ou la forme de l’action en question.

YMFOOD ne pourra être tenu responsable de la rupture du contrat signé en cas d’épuisement des stocks ou d’indisponibilité du produit, dû à un cas de force majeure, interruption d’activité ou grève totale ou partielle, notamment, des services postaux et moyens de transports ou communications, inondations ou incendies.

ANNULATIONS
Une fois la commande passée, vous n’avez pas le droit d’annuler la commande de tout article acheté sur mercaexpress.es.

En cas de litige, le client peut d’abord contacter YMFOOD pour parvenir à une résolution à l’amiable.

Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent, à leur discrétion, à la résolution des conflits et au renoncement à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux de Barcelone.

YMFOOD se réserve le droit de changer ou de modifier ces conditions sans préavis.