Consultez ici quelques questions fréquemment posées sur mercaexpress.

Paiements

Quels types de paiements acceptez-vous?
Les types de paiement acceptés sont les suivants:

  • Carte bancaire
  • Transfert
  • PayPal (bientôt disponible)
La TVA est-elle incluse?

Le prix indiqué dans la boutique n’inclut pas la TVA.

Expédition

Prix de l'expédition

Nous avons des entrepôts logistiques dans toute l’Espagne, si vous nous dites où vous voulez le produit, nous ferons un budget serré

Les prix indiqués à la fin de la commande sont renvoyés à notre entrepôt à Barcelone.

Nous avons un accord avec la société de transport SERTRANS. Le prix d’expédition dépendra de la zone de destination et du nombre de palettes de la commande.

Nous offrons la possibilité que le client puisse venir récupérer la commande au bateau, auquel cas aucun frais de port ne sera facturé, dans ce cas vous pouvez l’indiquer avant d’effectuer le paiement de la commande.

Combien de temps faut-il pour recevoir la commande?

Si les produits sont en stock, normalement la préparation de la commande et l’expédition ont lieu entre 24 et 48 heures, également en fonction de la zone de destination.

Sinon, l’heure de réception de la marchandise serait communiquée.

Les envois sont-ils effectués vers Ceuta, Melilla, les îles Canaries et les îles Baléares?

Oui, nous avons la possibilité d’envoyer de la marchandise dans ces régions nationales, bien que l’heure de réception de la commande puisse varier.

Incidents

Y a-t-il un service client?

Nous avons un service client où vous pouvez poser toute question ou réclamation que vous jugez appropriée. Le numéro de téléphone du service client est le: +34 678 002 108

Les retours sont-ils autorisés?

Nous acceptons les retours si le produit est défectueux. Le client dispose d’un délai de 24 heures pour contacter le service client en référence à des réclamations, si passé ce délai il n’y a pas de communication à ce sujet, il sera supposé que la commande est correcte.

Comment puis-je contacter Mercaexpress?

CONTACT:

Adresse: 

Carrer Santa Margarida de Boada Vell, 7, 08184 Palau-solità i Plegamans, Barcelona

Téléphone: 678 002 108

Mail: info@mercaexpress.es

Vous pouvez également nous contacter via les formulaires de notre site Web.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Produits

S'agit-il de produits authentiques?

Toutes les marques de nos produits sont authentiques. Chaque palette possède une étiquette de traçabilité pour donner la sécurité à tous nos clients.

Notre projet

Qui est derrière la page?

Sous le nom de YMFOOD, nous travaillons dans le secteur de la distribution de boissons, de produits alimentaires et de supermarché depuis 1990.

Nous proposons des offres intéressantes à nos clients de confiance et nous servons nos produits très rapidement.

Comment est née l'idée?

En raison de l’augmentation de l’activité de notre entreprise et pour fournir de plus grandes installations et de meilleurs outils à nos clients, nous avons pensé que nous devions faire le saut dans le monde numérique et ainsi moderniser nos processus.

Quels sont les partenaires qui soutiennent le projet?

Nous travaillons avec les plus grandes marques du monde de l’alimentation et des boissons.

Nous avons un accord de transport avec la société SERTRANS.

La conception et la programmation du site Web, ainsi que le marketing en ligne, sont réalisés par qreativex.com < / a>

Pour toute question que vous souhaitez nous poser, vous pouvez utiliser le formulaire suivant

N’avons-nous pas résolu vos doutes? Envoie-nous un message!

Pour toute autre question, écrivez-nous à info@mercaexpress.es ou appelez-nous au +34 678 002 108

022032051 041